ご注文方法
商品をお買い上げ頂くには
弊店の商品はサイトを通じてご購入いただけます。
『商品案内』で紹介しておりますように、弊店で取り扱っております商品の種類は多岐にわたり、その多くは詳細に仕様を指定出来る商品で、中には別注仕様で御注文いただける商品もそろえております。
そのため、一定のご注文方法では、お客さまのご希望する商品をお届け出来ないため、何度かお客さまのご要望をお伺いする方法を取らせて頂いております。
つきましては、誠にご面倒ではありますが、下記の案内に添って問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。
一、八木庖丁店 取り扱い商品の区分
八木庖丁店の商品には大きく二つの区分がございます。
- ●通常商品
店頭でも販売している、一定の規格にそった商品です。
通常商品でも庖丁の様に、素材・寸法・仕様の組み合わせを指定する必要がある商品も多数ございます。 - ●別注商品
お客さまのご要望に添った仕様で製品を作製する商品です。
大きくは下記の２種類がございます。- ■通常別注
基本的に「通常商品」を基本に、寸法・仕様などをご希望通りに変更できるもの
（銅板製品、真鍮製品、アルミ製品、玉子焼き鍋、他）
※詳細については、「商品案内」の各商品の欄をご覧頂くか、お店までお気軽にお問い合わせ下さい。 - ■完全別注
通常の規格に無いオーダーが受けられるもの（サイズ・素材・形状・仕様、等）
（特注厨房機噐、抜き型、焼き印、他）
※どのような別注製作が可能かは、お気軽にご相談下さい。
》》》お問い合わせフォーム
- ■通常別注
※ご希望の商品によって、ご注文方法・納期・支払い方法などが変わりますのでご注意下さい。
ニ、いずれの商品も、まずは「お問い合わせ」から
どの商品の場合も電話かFAX、メール等でお尋ね頂いても結構ですが、「お問い合わせフォーム」をご使用いただくと便利です。
- ●お客さまの情報を明記下さい。
※「お名前」「住所」「電話番号」、お持ちでしたら「メールアドレス」をご記入下さい。 - ●いずれの場合もご希望商品の【商品名】【サイズ】を明記ください。
※「お問い合わせフォーム」には専用の入力欄がございます。
※「別注品」の場合においても、後ほど仕様の詳細などを伺いますので、ご記入頂くサイズは、およそのサイズで結構です。
※特別な仕様のものをご希望の方は、問い合わせ欄に概要を簡単にご記入下さい。 - ●商品購入の場合は、「通常商品」か「別注希望」かを明記下さい。
※「お問い合わせフォーム」の場合は専用のチェック欄がございます。 - ●商品の購入を検討しいる旨を明記ください。
※「お問い合わせフォーム」の場合は【お問い合わせ内容】欄に入力ください。
※「お問い合わせ」と振り分ける為のお願いですので、商品の購入が決定されるものではありません。
三、弊店よりご連絡いたします
お問い合わせ頂きますと、弊店より早急に担当者がご連絡します。
基本的にお電話さしあげますが、ご希望の連絡方法、時間帯などがあれば、お問い合わせ時にご指定ください。出来るだけご要望に添ってご連絡致します。
- ●ご希望の商品、仕様などを確認し、詳細にご説明致します。
- ●『別注商品』の場合は想定されている用途などをお聞かせ頂きます。
- ■『完全別注』の場合は、お客さまのご要望によっては、図や絵を送って頂く場合があります。（FAX、メール添付など）
- ●それに基づいて、納期や価格をお伝えします。ご検討下さい。
四、ご検討後、ご納得頂きましたら発注下さい。
納期、金額などをご検討頂いて、それでよろしければご発注下さい。
- ●『通常商品』の場合は、メールかFAXにて発注の旨、ご連絡下さい。
※詳しくは、お見積りの連絡の際にご説明させて頂きます。
※お支払いについては基本的に『代引き』となっております。詳しくは、本ページ「五、支払い方法について」をご覧下さい。 - ●在庫状況によっては納期がかかる場合がございます。
※詳しくは、お見積りの連絡の際にご説明させて頂きます。
- ●『別注商品』については、通常商品と同様、メールかFAXで発注頂いた後、指定金額の振り込み頂いた事を確認、作製を開始致します。
※指定金額については、本ページ「五、支払い方法について」をご覧下さい。 - ●『別注商品』は仕様等によっては納期が長くかかる場合がございます。
※詳しくは、お見積りの連絡の際にご説明させて頂きます。
五、お支払方法について
お支払方法は下記のようになります。購入商品や合計金額によって変わりますのでご注意下さい。
- ●『通常商品』の代金お支払は『代引き』のみになっております。
※商品到着時に配送員にお支払いください。 - ●『通常商品』に於いても、総額が十万円を超える場合は振り込みをお願いする場合があります。
※詳しくは、お見積り連絡の際にご説明させて頂きます。
- ●『別注商品』については、基本的に『振り込み』をお願いしています。
- ●『別注商品』に於いても、総額が十万円に満たない場合は『代引き』でのお支払いをお願いする場合もございます。
※詳しくは、お見積り連絡の際にご説明させて頂きます。 - ●『別注商品』の場合『見積り総額の1/3（３分の１）』を先に振り込んで頂きます。お振り込み確認後、依頼品の作製に入ります。
- ●ご依頼製品が完成した時点でご連絡さしあげますので、その時点より、２週間以内に残金の『総額の2/3（３分の２）』を振り込んで頂きます。
そのお振り込み確認後、ご依頼製品を発送させて頂きます。
六、送料について
商品ご購入の際は送料が別途必要となりますのでご了承下さい。送料は地域によって変わります。下記送料一覧をご参照下さい。
- ●上記送料はあくまで目安です。商品の個数、サイズ、形状などによって、増減いたします。詳しくはご注文の際に正確な金額をお知らせさせて頂きます。
七、返品について
※必ずお読み下さい。
返品をお受け出来るのは下記の場合に限ります。
ご了承の上、ご発注下さい。
- ●届いた商品が発注内容と明らかに違う。
- ●使用に支障のある瑕疵【かし＝傷や故障】が開封前からあった場合。
- ※ 手造り商品や庖丁などの『磨ぎ跡』や『打ち出し跡』などは瑕疵の範疇に入りません。
- ※『別注商品』の場合、発注後のキャンセルは一切お受け出来ません。ご注意下さい。